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weitere, wichtigste Kunden-Regelungen finden Sie in der Rubrik: Kunden-Regeln

Audit                    festgelegtes Verfahren zur Betrachtung von Dingen, z.B. Tätigkeiten, Prozessen, Personen, Kompetenzen oder Techniken
                             gemeinhin: Überprüfung der Wirksamkeit eines Managementsystems durch einen Prüfer einer akkred. Stelle (Auditor)

                          

Audit Stufe 1        In diesem Vor-Audit wird geprüft, ob das beschriebene System der Norm entspricht und ob die Voraussetzungen zum
                             erfolgreichen Bestehen  der Zertifizierung insgesamt vorliegen. Kleiner Mängel müssen bis zum Audit der Stufe 2 behoben
                             sein.

 

Audit Stufe 2        In diesem Audit am Standort der Organisation wird geprüft, ob das beschriebene System in der Praxis umgesetzt wird.
                              Hierzu werden bestimmte Prüfpunkte einer Checkliste (für azm Kunden vorab erhältlich) abgearbeitet.

Auditzeit              richtet sich nach den für alle akkreditierten Zertifizierer gültigen Vorschriften der Norm bzw. den Vorgaben der DAkkS/IAF.
                             Je nach Norm kann die Auditzeit variieren. Individuelle Faktoren können zu einer Verringerung/Erhöhung der
                             Tabellenwerte führen.

Akkreditierungs-
stelle                      National benannte Stelle, die wiederum den Zertifizierer prüft (in Deutschland ist die DAkkS).

Haupt-Abweichung  > Prüfergebnis; eine im zu prüfenden Managementsystem nicht erfüllte Normfoderung, die vor Erteilung des Zertifkates
                                  umgehend zu beheben ist.

Nebenabweichung  > Prüfergebnis; eine Anforderungen ist zwar erfüllt, Verbesserungen sind allerdings notwendig. Die Behebung muss
                                  spätestens bis zum nächsten Audit erfolgt sein.                                  

Empfehlung           > Prüfergebnis; Hinweis des Auditors, was aus dessen Sicht zusätzlich verbessert werden kann. Im Gegensatz zur
                                >Abweichung muss eine Empfehlung nicht zwingend umgesetzt werden. Sie müssen jedoch prüfen, ob Sie die
                              Empfehlung umsetzen wollen oder nicht.
 

Matrixaudit           auch > Multisite oder >Verbundszertifizierung ; Stichproben-Verfahren für Unternehmen mit mehreren Standorten
                             die dem gleichen Verbund angehören und die einem gemeinsamen Managementsystem unterliegen.
                              Durch Anwendung dieses Verfahrens müssen nicht alle Standorte jedes Jahr begutachtet werden. Die Umsetzung ist
                              jedoch an bestimmte Merkmale gebunden über die wir Sie gerne informieren.

Voraudit               ist ein freiwilliges, vom Kunden gewünschtes Audit zur Vorbereitung. Meist genutzt zur Überprüfung, ob ein bestehendes
                             (Alt-)System noch den aktuellen Anforderungen entspricht. Das hierbei erzielte Ergebnis geht nicht in das Hauptaudit ein.

Veto-Prüfung       (Zweitprüfer-Prüfung) separate Prüfung des Zertifizierers bei dem ein nicht involvierter, zweiter Prüfer das Ergebnis des
                             ersten Prüfers nochmals begutachtet um eine höchstmögliche Objektivität sicherzustellen. Erst im Anschluss einer
                             positiven Veto-Prüfung wird der Leiter der Zertifizierungsstelle die Freigabe erteilen.

Zertifizierung       lat. certificare (Bestätigung); certes (gewiss, sicher) und facere (schaffen, machen). Bezeichnet gemeinhin eine Prüfung
                             zur Festzustellung, ob ein Verfahren, eine Dienstleistung oder ein Produkt bestimmten Anforderungen genügt.
                             Bereits 1871 befreite die freiwillige Mitgliedschaft in einem Prüfverein die Betreiber von Dampfkesseln von einer
                             staatlichen Überwachung.